Refundacja

Alexandra

LET OP: WIJ BIEDEN GEEN GRATIS RETOURZENDINGEN AAN, DE KOSTEN ZIJN VOOR DE KLANT.

Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, dat kan.
Bent u niet tevreden met de door u bestelde producten, dan kunt u deze binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren.

Uw bestelling moet aan de volgende voorwaarden voldoen:

  1. Uw bestelling bevat alle originele artikelen en componenten en de verpakking is intact, net zoals toen u het product ontving.

  2. Het product vertoont geen tekenen van onjuist gebruik; Schade veroorzaakt door onzorgvuldig gebruik is uitgesloten.

  3. Producten waarbij hygiëne van groot belang is, dienen grondig gereinigd te worden voordat het retourproces begint.

  4. Direct na ontvangst werd vastgesteld dat het product defect was.

  5. Wij behouden ons het recht voor om de kosten voor de retourzending aan de klant in rekening te brengen.

  6. Uw restitutie wordt binnen 7 werkdagen verwerkt en, indien u hiervoor in aanmerking komt, binnen die tijd officieel bevestigd.

Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren als wij vermoeden dat producten zijn gebruikt of beschadigd zijn door toedoen van de klant.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Als uw bestelling aan bovenstaande voorwaarden voldoet, volgt u de onderstaande stappen om het retourproces te starten:

  • Stuur een e-mail naar: info@Marie-sann.nl

  • Zorg ervoor dat uw bericht de volgende informatie bevat:

    • Bestelnummer

    • Reden voor retour

    • Foto van het product in geval van schade

    • Naam en achternaam

    • Adres

Nadat wij uw bericht hebben ontvangen, nemen wij contact met u op en geven wij u het retouradres door.

Stuur nooit een retourzending naar het adres van de afzender! Na voorafgaand contact geven wij u het juiste adres. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.